Privacybeleid

 

Privacyverklaring over de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers die de website thepackstock.com gebruiken overeenkomstig artikel 13 van de EU-verordening 679/2016 Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)

Met dit Privacyverklaring wil de Berlin Packaging groep de gebruikers die de website www.thepackstock.com (hierna de "Site") bezoeken, informeren over haar beleid met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, waarbij zij haar inzet en aandacht voor de bescherming van de persoonsgegevens van de gebruikers onderstreept. Lees aandachtig ons privacybeleid (het " Privacyverklaring "), dat van toepassing is wanneer u toegang krijgt tot de Site en beslist om gewoon door de Site te browsen met behulp van onze diensten.

Eenvoudige navigatie binnen de Site is gratis en vereist geen registratie, met uitzondering van enkele gebieden waarin de gebruiker vrijelijk en uitdrukkelijk een reeks gegevens over hem of haar kan verstrekken om toegang te krijgen tot specifiek geïdentificeerde diensten (bijvoorbeeld om informatie en een offerte aan te vragen in het gedeelte 'Offerte aanvragen' of 'Contact opnemen', om offertes aan te vragen voor zakelijke klanten, om u te abonneren op de nieuwsbrief, enzovoort). Wanneer u daarom van plan bent om uw persoonsgegevens te verstrekken om een nieuwsbrief te ontvangen, wordt u uitdrukkelijk geïnformeerd in overeenstemming met EU-verordening 679/2016 Algemene Verordening Gegevensbescherming (de "Verordening" of "AVG") en de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (de "UAVG") met een indicatie (bij wijze van voorbeeld) van de doeleinden en modaliteiten van het gebruik van uw gegevens door Berlin Packaging groep, evenals van uw recht om te allen tijde de verwijdering van uw gegevens of de bijwerking ervan te vragen

Overeenkomstig artikel 13 van de Verordening verstrekt het Berlin Packaging groep u de volgende informatie.

• Identiteit en contactgegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking

De Website wordt beheerd door Berlin Packaging Netherlands B.V. (“BP Netherlands”, “wij”, “onze”) gevestigd te Bijsterhuizen 2401 Wijchen, 6604 LK Nederland -VAT nr. NL813756285B01, Tel. 024 34 42 360, e-mail privacy.eu@berlinpackaging.com, in haar hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking krachtens de AVG..

• Soorten verwerkte persoonsgegevens

Er is geen registratie vereist om toegang te krijgen tot de website. Er zijn echter onderdelen van de site waarvoor het noodzakelijk is om persoonlijke gegevens te verstrekken (bijv. om toegang te krijgen tot nieuwsbriefdiensten, om contact met ons op te nemen, om een offerte aan te vragen, etc.) [1] zoals naam, achternaam, e-mail, verzendadres, telefoonnummer.

Met betrekking tot gegevens over navigatie op de site, zie ook punt g. hieronder over de profileringshulpmiddelen die door de site worden gebruikt..

• Doel en rechtsgrondslag van de verwerking

De gegevens worden verzameld en verwerkt voor doeleinden die strikt verband houden met het gebruik van de Website, de diensten en de aankoop van online producten. De doeleinden waarvoor de gegevens worden gebruikt, worden in detail uiteengezet in de specifieke mededelingen die door de Website worden verstrekt in alle gevallen van gegevensverzameling. We vragen u daarom de informatieberichten te lezen die van tijd tot tijd de kenmerken illustreren van de verwerkingsactiviteiten die worden uitgevoerd door BP NETHERLANDS (bijv. om u te abonneren op de nieuwsbriefservice, om toegang te krijgen tot uw account, om verzoeken te versturen via de “Customer Care” sectie, etc.). In het bijzonder zullen uw gegevens worden verwerkt om uw bestellingen te beheren en om u het gebruik van de diensten te garanderen (inclusief after-sales diensten) aangevraagd via de Website, om te voldoen aan de gerelateerde wettelijke verplichtingen, om te reageren op uw eventuele verzoeken, alsmede, op basis van uw toestemming, om marketingactiviteiten en analyses van uw voorkeuren uit te voeren.

BP NETHERLANDS kan zonder uw toestemming per e-mail commerciële communicatie, reclame en promotiemateriaal sturen voor de directe verkoop van haar producten die vergelijkbaar zijn met de door u gekochte producten ('Soft Spam');

Uw gegevens worden verwerkt in volledige overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming.

• Facultatieve verstrekking van persoonsgegevens

Het verstrekken van persoonsgegevens is over het algemeen optioneel. Alleen in bepaalde gevallen kan het niet verstrekken van gegevens resulteren in de onmogelijkheid om toegang te krijgen tot specifieke diensten en om te verkrijgen wat kan worden gevraagd (bijv. registratie - en het verstrekken van persoonlijke gegevens, e-mailadres, aflever-/ factuuradres, telefoonnummer - is noodzakelijk om verder te gaan met het contact per telefoon als u dat wilt, door deze optie te selecteren); het niet verstrekken van dergelijke gegevens kan daarom de gebruiker verhinderen om toegang te krijgen tot de diensten van de Site of om BP Netherlands te antwoorden op verzoeken van gebruikers.

De van tijd tot tijd vereiste gegevens worden aangegeven in de gegevensverzamelingsformulieren op de Site - bijvoorbeeld door ze te markeren met een sterretje (*) - en de gevolgen van het niet verstrekken van dergelijke gegevens worden uiteengezet in de specifieke informatie op de gegevensverzamelingsformulieren.

• Methode van gegevensverwerking en reikwijdte van communicatie

Gegevens kunnen zowel elektronisch als op papier worden verwerkt (bijvoorbeeld voor het verzenden van de Nieuwsbrief). BP Netherlands garandeert de rechtmatige en correcte verwerking van de persoonsgegevens die via de website worden verstrekt, in volledige overeenstemming met de geldende wetgeving, evenals de maximale vertrouwelijkheid van de gegevens die tijdens de registratie worden verstrekt.

De gegevens worden niet verspreid en worden verwerkt door personen die uitdrukkelijk gemachtigd zijn om de website, haar diensten en het CRM-systeem te beheren.

Om zuiver organisatorische en functionele redenen heeft BP Netherlands een aantal dienstverleners die functioneel zijn voor het beheer van de site aangewezen als externe gegevensverwerkers voor de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers voor doeleinden die strikt verband houden met en gerelateerd zijn aan de levering van de geleverde diensten. Een volledige lijst van externe gegevensverwerkers kan worden verkregen door contact op te nemen met privacy.eu@berlinpackaging.com.

De gegevens kunnen ook ter beschikking worden gesteld aan de andere ondernemingen van het Berlin Packaging groep en aan ondernemingen die ons diensten [1] leveren die nuttig zijn voor het beheer van verwante diensten.

• Koppelingen naar andere sites

Deze kennisgeving geldt alleen voor de Website (www.thepackstock.com) en niet voor andere websites die door de gebruiker kunnen worden geraadpleegd via links. BP NETHERLANDS kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor persoonlijke gegevens die door gebruikers worden verstrekt aan externe partijen of aan websites die gelinkt zijn aan onze Website.

• Hulpmiddelen voor profilering en/of personalisering

BP NETHERLANDS voert geen promotie- en/of reclameactiviteiten uit zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.

De website maakt gebruik van “cookies”, zowel technische (d.w.z. om de navigatie en het gebruik van de Website te vergemakkelijken) als profilerende (d.w.z. om gebruikers en hun gedrag en voorkeuren te analyseren en hen gepersonaliseerde reclame aan te bieden) cookies.

Voor een gedetailleerde uitleg over de cookies die door de Website worden gebruikt en hoe u deze kunt uitschakelen, kunt u ons Cookiebeleid lezen.

• wie uw gegevens verwerkt

Uw gegevens worden niet tegen betaling bekendgemaakt of overgedragen aan derden. De persoonlijke gegevens die worden ingevoerd in de verzamelformulieren op de site worden (beperkt tot hun respectieve bevoegdheid) bekendgemaakt aan personen die zijn aangesteld om de gegevens te verwerken in de marketing-, inkoop-, financiële en juridische afdelingen. De gegevens kunnen ook worden gedeeld met onze zakelijke partners en met bedrijven die ons diensten [1] leveren die nuttig zijn voor het afhandelen van uw verzoeken.

Naast BP NETHERLANDS kunnen uw gegevens ook worden verwerkt door het Europese moederbedrijf Berlin Packaging Italy S.p.A. voor specifieke marketingactiviteiten die door hetzelfde bedrijf worden gepland.

• Plaats van gegevensverwerking en doorgifte buiten de Europese Unie

De verwerking met betrekking tot de diensten die door de site worden geleverd, vindt plaats in de Europese Unie.

Als gevolg van het organisatiebeleid van de Berlin Packaging groep, waarvan BP NETHERLANDS deel uitmaakt, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan de Verenigde Staten van Amerika, waar de servers waarop de Customer Relationship Management (CRM) applicaties van de groep gehost worden, zich fysiek bevinden.

De toepasselijke wetgeving bepaalt dat uw specifieke toestemming voor de doorgifte naar derde landen niet vereist is, aangezien de doorgifte plaatsvindt op basis van de aanneming van passende waarborgen in overeenstemming met artikel 46 en 47 van de Verordening, zoals de aanneming van modelcontractbepalingen die door de EU-Commissie zijn goedgekeurd en gebaseerd zijn op het Data Privacy Framework Program ("DPF").

• Bewaartermijn van gegevens

Uw gegevens worden verwerkt gedurende de periode die is aangegeven in de specifieke informatie op het moment van verzamelen [4].

Wat betreft de bewaartermijn van gegevens die worden verzameld door het gebruik van profileringsinstrumenten (zoals cookies), verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

• Rechten van betrokkenen

Middels een communicatie die moet worden verzonden naar privacy.eu@berlinpackaging.com, kunt u te allen tijde uw rechten [5] uitoefenen zoals uiteengezet in de artikelen 15 tot en met 22 van de Verordening, waaronder het weten welke gegevens wij verwerken, hoe en voor welke doeleinden wij deze gebruiken, het wijzigen of verwijderen van de gegevens die u ons heeft verstrekt, ons vragen om het gebruik van uw gegevens te beperken, verzoeken om uw gegevens te ontvangen of door te sturen, onverminderd de mogelijkheid om uw eventuele toestemmingen te wijzigen. U kunt ook altijd bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name voor marketingdoeleinden of de analyse van uw voorkeuren

• Bij wie je een klacht kunt indienen

Wij herinneren u eraan dat u, als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens in strijd is met de bepalingen van de Verordening, altijd een klacht kunt indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoritietpersoonsgegevens.nl), of, indien verschillend, bij de autoriteit voor gegevensbescherming van de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft of werkt of van de plaats waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

• Toepasselijk recht

Dit Privacybeleid valt onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG en onder de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG), die garandeert dat persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de fundamentele rechten en vrijheden en de waardigheid van de betrokkene, met bijzondere aandacht voor vertrouwelijkheid, persoonlijke identiteit en het recht op bescherming van persoonsgegevens.

• Herzieningsclausule

BP NETHERLANDS behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken dit Privacybeleid geheel of gedeeltelijk te herzien, aan te passen of eenvoudigweg bij te werken, op welke wijze en/of op welk moment dan ook, zonder voorafgaande kennisgeving, ook met het oog op wijzigingen in wet- of regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Wijzigingen en updates van het Privacybeleid kunnen aan gebruikers worden meegedeeld door:

• het verzenden van e-mails naar geregistreerde gebruikers van de Site; en/of
• publicatie op de startpagina van de Site, en zullen bindend zijn zodra ze gepubliceerd en/of gecommuniceerd worden.

We vragen je daarom om regelmatig naar dit gedeelte te gaan om de publicatie van het meest recente en bijgewerkte Privacybeleid te controleren of om je inbox van je e-mail te raadplegen. De volledige tekst van de Verordening kan worden geraadpleegd op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoritietpersoonsgegevens.nl).

Footnotes:

[1] Wanneer BP NETHERLANDS informatie en persoonsgegevens verkrijgt, zal zij gebruikers van tijd tot tijd vooraf informeren over de doeleinden waarvoor dergelijke gegevens nodig zijn en de manier waarop ze zullen worden gebruikt. Waar nodig zal BP NETHERLANDS specifieke toestemming van de gebruiker vragen voor het relevante gebruik van de gegevens. Bij wijze van voorbeeld kan worden gevraagd om persoonsgegevens zoals naam en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres en andere informatie die de gebruiker aanvaardt te verstrekken om gebruik te kunnen maken van de diensten van de site door een specifiek registratieformulier in te vullen. BP NETHERLANDS zal de online verzamelde persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor de doeleinden die tijdens de registratie zijn aangegeven.

De gegevens met betrekking tot de verbinding met en de navigatie op de Site (zoals de URI-Uniform Resource Identifier-adressen van de opgevraagde bronnen, het tijdstip van de aanvraag, de gebruikte methode om de aanvraag bij de server in te dienen, de grootte van het bestand dat als antwoord wordt verkregen, de numerieke code die de status van het antwoord van de server aangeeft (geslaagd, fout, enz.) en andere parameters met betrekking tot het besturingssysteem en de computeromgeving van de gebruiker) worden uitsluitend verzameld om anonieme statistische informatie te verkrijgen over het gebruik van de Site en om de goede werking ervan te controleren en worden onmiddellijk na verwerking verwijderd. De gegevens kunnen worden gebruikt om de verantwoordelijkheid vast te stellen in het geval van hypothetische computermisdrijven ten nadele van de Site: om deze eventualiteit uit te sluiten, worden de gegevens gewist na het verstrijken van de tijd die nodig is om de op de Site geïllustreerde diensten te leveren.

[2] Uw gegevens worden verwerkt:

- op basis van artikel 6, lid 1, letters b) en c) van de Verordening, met de bedoeling een contractuele relatie tot stand te brengen en u het gebruik van de via de Site aangevraagde diensten te garanderen, om aan de desbetreffende wettelijke verplichtingen te voldoen, om op uw eventuele verzoeken te reageren;

- op basis van uw toestemming, overeenkomstig art. 6, paragraaf 1, letter a) van de Verordening, om marketingactiviteiten uit te voeren en uw voorkeuren te analyseren.

In elk geval zal de verwerking worden uitgevoerd in overeenstemming met de geldende bepalingen - en hun latere wijzigingen en/of aanvullingen - uitgevaardigd door de Autoriteit Persoonsgegevens.

[3] Uw gegevens worden doorgegeven aan:

• bedrijven die betalingen verwerken;
• bedrijven die producten verzenden en leveren
• juridische, belasting- en auditadviseurs;
• bedrijven binnen de Berlijn Packaging groep
• externe bedrijven voor het beheer van de e-commerce websitediensten en voor het verzenden van de nieuwsbrief..

[4] Uw gegevens, verstrekt voor contractuele doeleinden en voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, worden bewaard zolang als nodig is om te voldoen aan de verplichtingen jegens u in verband met de zakelijke relatie en in ieder geval niet langer dan tien (10) jaar na het sluiten van de contractuele relatie.

Als u besluit een klantenaccount aan te maken door u te registreren in het gedeelte Mijn account, worden uw gegevens verwerkt zolang uw account actief is. U kunt uw account te allen tijde sluiten en uw verzoek zal onmiddellijk worden behandeld of, in het geval van een lopende aankooporder, onmiddellijk nadat deze is uitgevoerd. Als uw account drie (3) jaar inactief blijft, zal BP NETHERLANDS contact met u opnemen om te horen of u uw account wilt behouden of sluiten. Als u uw account niet actief wenst te houden, wordt deze gesloten en worden uw gegevens verwijderd.

Uw aankoopgegevens worden echter anoniem verwerkt voor analyse- of promotiedoeleinden.

Uw bankgegevens worden alleen verwerkt en veilig opgeslagen door de exploitant van de betalingsdienst die u hebt gekozen (Paypal, Bankoverschrijving, Shopify Payments) gedurende de tijd die is bepaald door de nationale wetgeving. 

Uw gegevens, verzameld via de “Klantenservice” secties, of via de informatieaanvraagformulieren, etc., van de Website worden verwerkt en opgeslagen gedurende de tijd die nodig is om uw verzoeken correct af te handelen. De verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden (inclusief het verzenden van de nieuwsbrief) mag alleen plaatsvinden nadat u hiervoor toestemming hebt gegeven. Wanneer deze toestemming dreigt te verlopen, kan BP NETHERLANDS contact met u opnemen om na te gaan of u communicatie en nieuwsbrieven over nieuwe producten, diensten, aanbiedingen van BP NETHERLANDS of de Berlijnse verpakkingsgroep wenst te blijven ontvangen en derhalve uw toestemming te vernieuwen. Uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden kan ook te allen tijde worden ingetrokken.

De gegevens die worden verwerkt met als doel u antwoorden te sturen op uw vragen, mededelingen over BP NETHERLANDS en Berlin Packaging merkproducten, aanbiedingen, nieuws en evenementen, marketingcommunicatie, zullen worden opgeslagen gedurende vijf (5) jaar vanaf de datum van verzameling of vanaf de datum van uw laatste contact met BP NETHERLANDS om niet-contractuele redenen.

[5] De artikelen 15 tot en met 22 van de Verordening erkennen specifieke rechten, waaronder:

• een bevestiging te krijgen of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt;
• toegang krijgen tot uw persoonsgegevens en tot de in artikel 15 van de verordening genoemde informatie
• zonder onnodige vertraging rectificatie van onjuiste persoonsgegevens die op u betrekking hebben of integratie van onvolledige persoonsgegevens te verkrijgen
• zonder onnodige vertraging de verwijdering van uw persoonsgegevens te verkrijgen
• het verkrijgen van de beperking van de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben;
• geïnformeerd te worden over elke rectificatie, uitwissing of beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens;
• de persoonsgegevens die op u betrekking hebben in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen of aan een andere voor de verwerking verantwoordelijke door te geven;
• te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie.

In het bijzonder blijft uw recht om uw eventuele toestemming voor verwerking te allen tijde in te trekken en bezwaar te maken tegen onze analyseactiviteiten onaangetast.

Bovendien hebt u op grond van art. 21 van de Verordening hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, tegen de verwerking van persoonsgegevens over u die wordt uitgevoerd op grond van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke op grond van artikel 6, lid 1, onder f), van de Verordening. 6(1)(f) van de Algemene Verordening (AVG).